物業客服的日常工作較為繁瑣，工作途中偶爾還會出現一些日常之外的小插曲，時常不被理解，特別是在前期裝修管控階段，與裝修公司“過招”、與違規業主“較量”，勞心勞力，但康平物業荷美名邸項目的客服吳雙清卻對客服工作卻有著另一番解讀，這不，業主胡先生就拿著錦旗送至物業處，對吳雙清盡心盡力工作的深表感謝。

說起這位客服管家吳雙清，業主胡先生連聲贊揚，自從交房以來，家中出現的大小問題全都靠吳雙清兢兢業業，跑前跑后處理，問題均得到了妥善的解決，真正感受到了一名優秀客服的專業素質與暖心服務！

房屋交付期間，胡先生到物業處辦理交房手續。物業服務人員熱情接待，工程人員在陪同驗房過程中也進行了認真仔細的講解。房屋需要維修，但胡先生工作又十分忙，客服吳雙清知道情況后，義務過去幫維修師傅開門，在現場跟進維修進度并及時與業主溝通。

胡先生現場又回憶起來：有一天下雨，家中無人，物業客服打電話過來告知我家中窗戶未關，我連忙想起，最后是客服又冒雨回去拿裝修鑰匙開門幫我關了窗戶，雖然事情小，但能體現她真的是用心啊！拿著錦旗的胡先生贊不絕口，吳雙清正是憑借日常工作的心細，避免了業主的房屋遭受更大的損失。

收到此面錦旗是業主對物業工作的極大肯定，也意味著以后的工作更多了一份責任，在以后的工作中，康平物業將繼續秉承“從心出發，用心發現，無微不至，盡善盡美”的服務理念，全心全意為業主服務，從小事做起，從點滴做起，讓每個業戶感受到家的溫馨 。